По Карнеги:
-Искренне интересуйтесь другими людьми.
-Улыбайтесь
-Помните, что имя человека самый сладостный и самый важный звук для него на любом языке.
-Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
-Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
-Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.